"La Calidad es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente"
John Ruskin
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"La Calidad es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente" |
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Sábado 4 de Septiembre del 2010
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| Principio 1: Enfoque al cliente | |
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Autor:
| A.Díaz |
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Articulo:
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Uno de los 8 principios en que las empresas deberían fundamentar sus sistemas de trabajo es el enfoque al cliente. El comité técnico que desarrolló ISO 9001:2000 recomienda algunas acciones clave para lograr este enfoque. |
| ¿Utilizas tus Auditorías Internas como herramienta de mejora? | |
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Autor:
| R. Díaz |
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Articulo:
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Hoy en día la auditoría interna de sistemas de gestión de calidad es vista como una herramienta básica para la mejora. Sin embargo,la realidad es que en muchos de los casos las organizaciones están enfrentando dificultades para realizar auditorias internas eficaces que ayuden a mejorar su sistema de trabajo.
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