En estos tiempos difíciles, cuando la economía mundial se encuentra lastimada, una de las mejores inversiones que se pueden hacer es desarrollar, fortalecer o realinear su sistema de gestión de calidad, para que sirva como base para obtener y retener clientes, aprovechar mejor los recursos, aumentar la participación inteligente de la gente, y precisar la dirección de la organización.
Grupo Abante Consultores se complace en invitarlos a participar en su serie de cursos y talleres de capacitación: Sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008. La serie consta de 6 eventos dirigidos a elevar el conocimiento y proveer herramientas efectivas para mejorar la gestión en su organización.
Te invitamos a que te registres con tiempo y apartes tu lugar, ya que el cupo es limitado. Ofrecemos descuentos para grupos mayores de 3, para personas que tomen mas de uno de nuestros cursos y precios especiales para estudiantes. Llámenos para conocer nuestras promociones.
Todos nuestros cursos están disponibles también en modalidad cerrada en las instalaciones del cliente o en nuestras instalaciones. Para mayor información o cotizaciones para eventos cerrados envíenos un correo a consultores@abante.com.mx o comuniquese al teléfono (686) 564-38-81
ISO 9001:2008: Los cambios y sus implicaciones
Conozca los cambios y asegure una transición eficaz a ISO 9001:2008
En Octubre del año pasado, la Organización Internacional para la Estandarización publicó la nueva versión de la Norma ISO 9001 - la ISO 9001:2008 -. Aunque esta versión no presenta cambios de fondo en requisitos, se incorporaron clarificaciones que podrían implicar el realizar ajustes a su sistema de gestión de calidad para seguir asegurando su conformidad y lograr así una transición exitosa.
El objetivo de este evento es que el participante conozca los cambios con respecto a la versión anterior de la norma, identifique los ajustes que requiere su sistema actual y obtenga una metodología para llevar a cabo una adecuada transición a la nueva versión de la norma ISO 9001:2008.
Este evento esta dirigido a organizaciones que cuentan con un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 y que buscan transicionar a la nueva versión ISO 9001:2008.
Para obtener un mejor aprovechamiento de este evento se recomienda que participen miembros del comité o individuos responsables de llevar a cabo la transición.
Contenido
- Breve semblanza de la familia de normas ISO 9000 y del proceso de revisión de ISO
- Los cambios con respecto a la versión anterior ISO 9001:2000
- Pasos para realizar la transición a la versión ISO 9001:2008
- Auto-diagnóstico de identificación de ajustes requeridos en su sistema actual
Duración y costo
- Duración: 4 horas
- Se entregarán materiales didácticos y constancia de participación
- Costo por persona: $1,200 pesos + IVA
- Costo para empresas: solicitar cotización vía correo electrónico o teléfono
- Pre-requisitos: para este curso se recomienda conocimiento de la norma ISO 9001:2000
ISO 9001 para Directivos
Cómo obtener un mayor rendimiento de su sistema de gestión de calidad
Ya sea que su empresa esté certificada o no, el conocer los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y las diferentes maneras de aplicarlos a su negocio es crucial para obtener sus múltiples beneficios. Entre éstos beneficios están el mantenerse en el mercado, atraer más inversiones, eliminar barreras comerciales, reducir costos, eliminar desperdicios y aumentar la satisfacción del cliente.
El objetivo de este curso es que el participante obtenga los elementos necesarios para obtener un mayor aprovechamiento de su sistema de gestión de calidad a través de conocer los fundamentos de los sistemas de calidad basados en ISO 9001, conocer los beneficios potenciales y realizar un auto-diagnóstico de su negocio.
Este curso está dirigido a los miembros de la Dirección
Contenido
- Los sistemas de gestión de calidad
- Fundamentos clave para la exitosa administración por calidad
- Beneficios reportados de usar ISO 9001:2008
- Cómo obtener provecho de su sistema de gestión de calidad
Duración y costo
- Duración: 4 horas
- Se entregarán materiales didácticos y constancia de participación
- Costo por persona: $1,800 pesos + IVA
- Costo para empresas: solicitar cotización vía correo electrónico o teléfono
Implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008
Un claro entendimiento de ISO 9001:2008 es clave para su correcta implementación
En la actualidad, ISO 9001 es la Norma más reconocida a nivel mundial. Hasta finales del 2008 se han emitido más de 950,000 certificados para ISO 9001:2000 en 175 países. Hoy en día ISO 9001 se ha convertido en la referencia internacional para requisitos de gestión de calidad en tratos comerciales. Un claro entendimiento de esta norma es esencial para una adecuada implementación en su organización.
El objetivo de este curso es que el participante obtenga los conocimientos esenciales y herramientas efectivas para implementar ISO 9001:2008 en su organización y/o mejorar el aprovechamiento de su sistema de gestión de calidad.
Este curso está dirigido a organizaciones que desean implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 o mejorar su desempeño. Para este evento se recomienda la participación del equipo o individuos responsables de implementar el sistema de gestión de calidad en su organización.
Contenido
- Los sistemas de gestión de calidad
- Principios de administración eficaz de los sistemas de gestión de calidad
- Enfoque estratégico de ISO 9001:2008
- Beneficios potenciales y reportados de usar ISO 9001:2008
- Los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y formas de aplicarlos
- Cómo planear la implementación de un sistema de gestión de calidad conforme a ISO 9001:2008
Duración y costo
- Duración: 16 horas
- Se entregarán materiales didácticos y constancia de participación
- Costo por persona: $3,600 pesos + IVA
- Costo para empresas: solicitar cotización vía correo electrónico o teléfono
Formación de auditores internos de sistemas de calidad ISO 9001:2008
Auditores internos enfados en dar valor
La Norma ISO 9001:2008 establece que una organización debe mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión de la calidad con el fin de aumentar la satisfacción de sus clientes. Una herramienta diseñada para lograr este objetivo es la auditoría interna. Las organizaciones que han aprendido a usar eficazmente esta herramienta han logrado impulsar y orientar mejor sus esfuerzos. En un buen programa de auditoría, la mejora se empieza a dar desde que los auditores inician su preparación para auditar con el enfoque correcto, partiendo de las verdaderas necesidades de la organización.
El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes conocimientos esenciales y herramientas efectivas para realizar auditorías internas de sistemas de gestión de calidad que le permitan establecer conformidad con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y evaluar la eficacia de sus procesos y su sistema.
Este curso está dirigido a empresas que requieren formar un equipo de auditores internos de sistemas de gestión de calidad.
Contenido
- Los sistemas de gestión de calidad y el enfoque basado en procesos
- Los requisitos de la norma ISO 9001:2008
- El proceso de auditoría interna
- Competencias de un buen auditor interno
- Cómo prepararse para realizar la auditoría interna
- Técnicas de auditoría y su aplicación
- Cómo realizar una investigación eficaz
- Cómo redactar los hallazgos de auditoría
Nota: Este curso está basado en la Norma ISO 19011.
Duración y costo
- Duración: 20 horas
- Se entregarán materiales didácticos y constancia de participación
- Para entrega de certificado se requiere una asistencia del 100%, buena participación y calificación mínima de 80% en examen teórico.
- Costo por persona: $4,200 pesos + IVA
- Costo para empresas: solicitar cotización vía correo electrónico o teléfono
- Perfil recomendado del participante: preparatoria terminada, licenciatura preferente, capacidad de análisis y buena comunicación oral y escrita
Herramientas para el auditor líder de sistemas de calidad ISO 9001:2008
Un buen auditor líder hace la diferencia
El éxito de una auditoría depende de varios factores: de una buena planeación; de las competencias y actitud de los auditores internos; del entendimiento del sistema y procesos de la organización; y de la experiencia, conocimientos y habilidades del auditor líder. Un auditor líder competente puede llegar a hacer una diferencia significativa entre una auditoría que arroje información sin relevancia y una auditoría que aporte valor a la organización.
El objetivo de este curso es que el participante obtenga las herramientas necesarias para planear, coordinar y ejecutar de forma eficaz auditorías de sistemas de gestión de calidad.
Este evento está dirigido a la persona responsable de la coordinación y ejecución de las auditorías internas de sistemas de gestión de calidad y a auditores internos que deseen adquirir las herramientas de un auditor líder.
Contenido
- El proceso de auditoría interna de sistemas de gestión de calidad
- Cómo preparar un programa de auditorías internas
- Cómo elaborar un plan de auditoría interna
- Cómo organizar y dirigir al equipo auditor
- Cómo asegurar una comunicación eficaz con el equipo de auditores, el cliente de la auditoría y el auditado
- Cómo prevenir y resolver conflictos
- Cómo preparar un buen informe de auditoría interna
- Herramientas para la reunión de apertura y de cierre
- Cómo realizar la verificación y el cierre de hallazgos
Duración y costo
- Duración: 8 horas
- Se entregarán materiales didácticos y constancia de participación
- Costo por persona: $2,400 pesos + IVA
- Costo para empresas: solicitar cotización vía correo electrónico o teléfono
- Pre-requisitos: Para participar en este curso es indispensable conocer los requisitos de la Norma ISO 9001 y contar con experiencia como auditor interno de sistemas de gestión de calidad.
Taller de documentación de hallazgos de auditoría interna de sistemas de gestión de calidad
Documente hallazgos de auditoría que faciliten la toma de acciones
Los hallazgos de auditoría deberían ser redactados de tal forma que sean lo suficientemente claros y comprensibles para los responsables de implementar las acciones correctivas. Un hallazgo mal redactado puede generar costos innecesarios, perdida de tiempo y de otros recursos de su empresa. Es por ésto que una de las competencias de mayor relevancia para el auditor interno es la correcta documentación de hallazgos.
Al terminar éste taller, el participante conocerá los elementos necesarios para redactar hallazgos de una manera clara y objetiva.
Este taller está dirigido al equipo de auditores internos de sistemas de gestión de calidad de la organización y a personas que deseen reforzar sus habilidades de documentación de hallazgos de auditoría.
- Los componentes de un hallazgo de auditoría
- Cómo diferenciar un problema de una causa y de los síntomas de un problema
- Cómo redactar hallazgos de forma clara y objetiva
Duración y costo
- Duración: 4 horas
- Se entregarán materiales didácticos y constancia de participación
- Costo por persona: $1,200 pesos + IVA
- Costo para empresas: solicitar cotización vía correo electrónico o teléfono
- Pre-requisitos: para este taller se recomienda conocimiento previo de la norma ISO 9001 y experiencia como auditor interno de sistemas de gestión de calidad.
Información adicional
Le proporcionaremos a los participantes: Materiales, constancia y servicio de café. Los cursos y talleres serán impartidos en la sala de capacitación de Grupo Abante Consultores ubicada en Avenida Monclova 678 en Mexicali, BC, frente a la Escuela de Idiomas de la UABC. El cupo es limitado por lo que lo invitamos a que se inscriba con anticipación. La fecha límite para inscripción es de 10 días hábiles antes de cada evento. Para inscribirse realice un depósito a la cuenta 0109773711 en el banco BBVA Bancomer a nombre de Grupo Abante Consultores, S.C., o si prefiere realice un depósito electrónico a la misma cuenta a la CLABE 012 020 00109773711 7, posteriormente envíenos copia de su comprobante vía e-mail junto con sus datos (evento al que desea asistir, nombre del participante, empresa, teléfono, e-mail y datos de facturación). Para mayor información le invitamos a que se comunique con nosotros al teléfono 5 64 3881(oficina) o nos envíe un e-mail a consultores@abante.com.mx . En caso de cancelación 5 días antes del evento, el monto del depósito podrá ser transferible a un futuro evento o reembolsado en su totalidad. Nos reservamos el derecho a cancelación y a cambiar la ubicación del lugar del evento.
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