| El auditor debería preguntar así: | Pero no así
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| ¿Cómo (cuándo, dónde, quién, qué, por qué) registras los resultados de la evaluación? | ¿Registras los resultados de la evaluación en la bitácora de laboratorio?
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| ¿Cómo sabes si el resultado obtenido de esta medición es correcto? | El instrumento de medición está calibrado, ¿verdad?
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| ¿Qué es lo primero que haces? | Primero inicializas la máquina, ¿estoy en lo cierto?
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| ¿Cómo fue la capacitación que te dieron para desempeñar este proceso? | ¿Leíste el procedimiento cuando te dieron la capacitación?
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| ¿Qué se tiene que hacer cuando se detecta un producto o servicio no conforme? | ¿No se supone que deberías informar a tu supervisor cuando detectas una no conformidad?
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| ¿Cuál es el procedimiento que sigues para responder a quejas de clientes? | Cuando un cliente llama, ¿no debiste haber registrado los detalles en la forma X?
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| ¿Cómo sabes cómo llevar a cabo esta actividad? | ¿Sigues el procedimiento para llevar a cabo esta actividad?
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El hacer preguntas abiertas es un claro indicio de que el auditor tiene una mente abierta, y de esta manera tendrá un mejor resultado en su auditoría.
