Feudalismo en el siglo XXI - Liderazgo: El antídoto
Autor: Abante 27 de Noviembre del 2006
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Continuando con la serie de los 8 principios para una administración eficaz, ahora te hacemos llegar el segundo principio. En la norma ISO 9000:2000 este principio se describe de la siguiente manera.
Liderazgo
Los lideres establecen la unidad de propósito y la orientación de la dirección de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
Los beneficios que se pueden obtener de adoptar este principio en la cultura organizacional trae consigo beneficios significativos, y a la vez requiere que se realicen actividades concretas.
Beneficios clave
- El personal entenderá y estará motivado hacia los objetivos y metas de la organización.
- Las actividades se evalúan, alinean e implementan de una forma integrada.
- La falta de comunicación entre los niveles de una organización se reducirá
La aplicación de este principio lleva normalmente a:
- Considerar las necesidades de todas las partes interesadas incluyendo clientes, propietarios, personal, proveedores, financieros, comunidad local y la sociedad en general.
- Establecer una clara visión del futuro de la organización.
- Establecer objetivos y metas desafiantes.
- Crear y mantener valores compartidos, imparcialidad y modelos éticos de comportamiento en todos los niveles de la organización.
- Crear confianza y eliminar temores.
- Proporcionar al personal los recursos necesarios, la formación y la libertad para actuar con responsabilidad y autoridad
- Inspirar, animar y reconocer las contribuciones del personal.
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