ISO 9001:2008_Preguntas Frecuentes

Con la intención de ayudar a los diferentes usuarios y personal interesado en ISO 9000, hemos seleccionado, traducido y adaptado algunas de las preguntas de la lista de preguntas frecuentes publicada por el Subcomité técnico ISO/TC 176/SC 2.

La siguiente lista se enfoca en resolver dudas en torno a la nueva publicación de la Norma ISO 9001:2008.

1. ¿Será necesario realizar una auditoría de recertificación completa?

Se espera que las agencias de registro evalúen la conformidad con la nueva Norma ISO 9001:2008 durante sus visitas regulares de seguimiento y que realicen la auditoría de recertificación completa una vez que el certificado actual haya expirado. Sin embargo, cabe mencionar que ISO y la IAF han acordado que todos los certificados en ISO 9001 deben ser actualizados a ISO 9001:2008 dentro de un periodo de dos años posteriores a la publicación de la nueva edición.

2. ¿Será necesario re-escribir toda la documentación de mi organización?

No. ISO 9001:2008 no introdujo cambios mayores en sus requisitos. Sin embargo, para beneficiarse de los cambios, le sugerimos que conozca la nueva versión de la norma y las clarificaciones incorporadas. Si durante su análisis de las clarificaciones se encuentra que existen diferencias con respecto a su actual interpretación de ISO 9001:2000, entonces debe analizar el impacto de su documentación actual y hacer los arreglos necesarios para actualizarlos. La nueva edición de la norma ISO 9001 se revisó bajo el principio de no tener impacto en la documentación.

3. ¿Cuáles son los beneficios de la nueva edición de la Norma ISO 9001:2008?

Los principales beneficios son:

• Es más sencilla de usar
• Su lenguaje es más claro
• Es más fácil de traducir y de entender
• Tiene mayor compatibilidad con otros sistemas de gestión como la ISO 14001

4. ¿Cuáles son los principales cambios en ISO 9001:2008?

ISO 9001:2008 se desarrolló con el propósito de introducir clarificaciones a los requisitos existentes de la ISO 9001:2000 y de realizar cambios que mejoraran la compatibilidad con ISO 14001:2004. ISO 9001:2008 no introdujo requisitos adicionales y no cambió su enfoque con respecto a la ISO 9001:2000.

La certificación de ISO 9001:2008 no es un "upgrade", y las organizaciones que están certificadas en ISO 9001:2000 tienen el mismo reconocimiento que aquellas que ya recibieron un certificado nuevo en ISO 9001:2008.

Todos los cambios entre la norma ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008 se detallan en el anexo B de la Norma ISO 9001:2008.

5. ¿Pueden las organizaciones mantener su certificación/registro en la versión 2000?

Sí. La certificación de ISO 9001:2008 no es un "upgrade", y las organizaciones que están certificadas en ISO 9001:2000 tienen el mismo reconocimiento que aquellas que ya recibieron un certificado nuevo en ISO 9001:2008. Sin embargo, los certificados en ISO 9001:2000 sólo serán validos 2 años después de la publicación de la ISO 9001:2008. Contacte a su agencia certificadora/registradora para obtener detalles del proceso de transición de certificados.

6. ¿Qué va a pasar con las otras normas y documentos de la familia ISO 9000 (2000)?

• ISO 9000:2005 ya se publicó, reemplazando a la ISO 9000:2000 y no se esperan cambios sustanciales para el 2009
• ISO 9001:2000 se va a remplazar por la ISO 9001:2008
• Se tienen planeados cambios más significativos para la ISO 9004 con una fecha planeada de publicación de finales del 2009.
• ISO 19011:2002 ya inició su proceso de revisión y la nueva versión se espera para el 2011.

7. ¿Qué tan pronto se puede buscar la certificación en ISO 9001:2008?

La Norma ISO 9001:2008 ya se publicó, por lo tanto su organización ya puede aplicar para su certificación.

8. Mi organización provee servicios. ¿La nueva Norma ISO 9001:2008 aplica también a nosotros?

ISO 9001 es igualmente apropiada para todos los servicios, incluyendo a los proveedores de servicio. La norma es aplicable a todos los tipos de organización.

9. ¿Por cuánto tiempo más serán válidos los certificados en ISO 9001:2000?

Un año después de la publicación de ISO 9001:2008 todos los certificados acreditados emitidos (nuevas certificaciones o re-certificaciones) deben ser en ISO 9001:2008. Dos años después de la publicación de la ISO 9001:2008, cualquier certificado existente en ISO 9001:2000 perderá su validez.

El Comité Técnico no. 176, Sub-comité no. 2 (ISO/TC 176/SC2) es responsable del desarrollo de las Normas Internacionales ISO 9001 e ISO 9004, así como de otras Normas Internacionales y documentos de la Familia ISO 9000.