La Gestión por Procesos
Instrumental en el logro de la mejora y la optimización de los procesos de una organización

Este curso tiene una duración de 4 horas y está orientado hacia facilitar la implementación de la Gestión por Procesos  en cualquier tipo de organización que busque alcanzar sus objetivos.
Los temas que se desarrollan en este curso, son:

• El Enfoque a Procesos
•   El Concepto de Proceso
•   La Interacción entre los Procesos
• El Enfoque a Sistemas
•   Qué es un Sistema
•   Cómo se configura
• La Gestión por Procesos
•   Qué es
•   Su Propósito y Beneficios
•   Su relación con ISO 9001
•   Diagrama SIPOC (Ficha de Proceso)
•   Indicadores
•   Cómo se implementa
• El Dueño de Procesos
•   Sus Responsabilidades
•   Su Perfil

Objetivo

Que los participantes conozcan y valoren la aportación del modelo de la Gestión por Procesos en la conformación de un sistema de gestión orientado a resultados

Vea este testimonio de un cliente en Camerún acerca de la Gestión por Procesos que se implementó en su organización