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Acción Correctiva

Herramientas básicas para la solución de problemas (acción correctiva).

Objetivo​
Que el participante conozca y aplique técnicas y metodologías efectivas para analizar y solucionar problemas.
Contenido
I. Conceptos básicos
  • ¿Qué es un problema?
  • ¿Qué es la resolución de problemas?
  • Etapas de la resolución de problemas.
  • El análisis de problemas.
II. Metodología
  • DC-MAS la cual consiste de CINCO importantes pasos:
    1. Definir claramente el problema 
    2. Contener los efectos del problema
    3. Medir y recabar datos del problema y sus efectos
    4. Analizar el problema y determinar su causa raíz
    5. Solucionar el problema de forma permanente
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​III. Herramientas Básicas 
  • Gráfica de Corrida.
  • Diagrama de Flujo.
  • Gráfica de Pareto.
  • Definición Operacional del Problema.
  • 5 por qué.
  • Diagrama Causa-Efecto.
  • Hoja de Registro.
  • Lluvia de Ideas.
  • Técnica de Grupo Nominal.​
IV. Caso práctico
  • Ejercicio práctico donde se aplican las herramientas y metodología​ para resolver el caso de estudio


​Duración del curso/taller
  • 6 horas.
Imagen
Grupo Abante Consultores
Mexicali B.C. México
(686) 119 0410
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