La auditoría interna de valor: Estratégica para la mejora continua
En la actualidad contar con un sistema de gestión de calidad eficaz es de vital importancia para sobrevivir en las condiciones de mercado actuales.
La norma ISO 9001:2015 establece que una organización debe mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión de la calidad, esto con el fin de aumentar la satisfacción de sus clientes.
Una poderosa estrategia diseñada para lograr este objetivo, es la Auditoría Interna de Valor. Organizaciones que han aprendido a usar eficazmente esta estrategia han logrado impulsar y orientar mejor sus esfuerzos de mejora. Algunas características de este tipo de auditorías internas son:
El auditor interno descubre oportunidades.
Las auditorías internas de sistemas de gestión de calidad son más que sólo un medio para mantener sistemas de trabajo en cumplimiento con requisitos. Éstas brindan la oportunidad para descubrir:
En la actualidad contar con un sistema de gestión de calidad eficaz es de vital importancia para sobrevivir en las condiciones de mercado actuales.
La norma ISO 9001:2015 establece que una organización debe mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión de la calidad, esto con el fin de aumentar la satisfacción de sus clientes.
Una poderosa estrategia diseñada para lograr este objetivo, es la Auditoría Interna de Valor. Organizaciones que han aprendido a usar eficazmente esta estrategia han logrado impulsar y orientar mejor sus esfuerzos de mejora. Algunas características de este tipo de auditorías internas son:
- Utiliza el enfoque a procesos como su principal técnica de investigación.
- Descubren las verdaderas oportunidades de mejora.
- No solo se mide la conformidad con requisitos sino también la eficacia de procesos y sistema en general.
- Los hallazgos son presentados de forma clara, objetiva y fundamentada lo cual facilita corrección y la mejora.
- La auditoria se ve como una estrategia de fortalecimiento del negocio.
El auditor interno descubre oportunidades.
Las auditorías internas de sistemas de gestión de calidad son más que sólo un medio para mantener sistemas de trabajo en cumplimiento con requisitos. Éstas brindan la oportunidad para descubrir:
- Nuevas formas de mejorar la operación.
- Inconsistencias que impactan sus resultados.
- Oportunidades valiosas de crecimiento.
- Fortalezas de su sistema actual y sus procesos.
- Posibles riesgos que necesitan controlarse.
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